Serveur vocal

• Un outil indispensable et omniprésent

  
  
  
  • Un SVI peut être utilisé dans n’importe quel domaine d’activité : administrations, loisirs, distribution, banque, …
  • Connecté à votre système d’information il peut fournir des informations personnalisées
  • Disponible 24h/24 7j/7 vos clients peuvent vous joindre de n’importe où avec leur téléphone

• Les limitations actuelles

  
  
  
  • Il est difficile de présumer la quantité et la précision des informations à fournir à vos clients
  • La navigation par menu est difficile et fastidieuse
  • Votre client peut facilement se tromper dans le chemin qui aboutit à l’information qu’il recherche

• Notre vision du SVI

  
  
  
  • L’utilisateur pose directement sa question et obtient son information à travers un dialogue
  • L’évolution de la base de connaissances se fait au fil de l’eau en tenant compte des demandes des clients
  • Le SVI se positionne en support de premier niveau

• La solution Do You Dream Up

  
  
  
  • Vous gérez la base de connaissances depuis une interface web
  • Vous pouvez relire les conversations téléphoniques de vos clients
  • La même base de connaissances peut également être utlisée par votre assistant virtuel

Produit en développement

• Produit en développement

  
  
  
  
  Nous sommes actuellement en train de développer ce produit, nous vous tiendrons informés de son évolution sur le blog.
  N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations.