La Solution Create My Assistant
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Un Assistant virtuel
- Votre assistant virtuel (ou agent virtuel) répond en temps réel à vos internautes 24h/24 7j/7
- C’est un complément idéal pour le premier niveau
- Lorsqu’il ne sait pas répondre, il peut transmettre la conversation à un opérateur humain connecté en live chat
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Une technologie unique
- Le moteur de dialogue a bénéficié de plus de 2 ans de R&D
- Il s’appuie sur association exclusive d’algorithmes de matching évolués
- La technologie est multilingue et est déjà disponible pour le Français, l’Anglais et le Néerlandais
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Vous avez la main
Vous disposez d’un contrôle total sur le back office :
- configuration de la base des connaissances
- relecture des dialogues
- consultation des statistiques et compte rendus
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Vous êtes accompagné
- Notre équipe vous accompagne tout au long de la vie de l’assistant virtuel
- Nous alimentons la base de configuration en formulations de questions pour améliorer la compréhension
- Nous réalisons des audits de la configuration
Comment ça marche ?
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Base de connaissances
La base de connaissances contient les questions auxquelles vous souhaitez que l’assistant virtuel réponde et les réponses associées.
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Lecture des conversations
Vous pouvez relire les dialogues de votre assistant virtuel avec les internautes et enrichir ainsi la base de connaissances.
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Les statistiques
De nombreuses statistiques sont disponibles pour analyser les typologies de questions posées à votre assistant virtuel et découvrir sur quoi s’interrogent vos internautes.
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Boîte de dialogue
Vous pouvez personnaliser la boîte de dialogue pour la faire correspondre à la charte graphique de votre site.
Notre accompagnement
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Notre accompagnement
Pour installer et exploiter au mieux votre assistant virtuel nous mettons à votre disposition notre expertise et notre savoir faire pour que vos internautes disposent d’un service irréprochable.